Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả hàng hóa ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng đơn hàng đã đặt.
• Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng để chúng tôi giải quyết nhanh chóng việc đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo và thực hiện việc đổi trả: trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc liên lạc với  chúng tôi qua các phương tiện phổ thông để thống nhất phương thức đổi trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Xin cảm ơn.